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ヒルトンアメックスに保険は付帯しているの？
ヒルトンアメックスには旅行費用をカードで支払うことで付帯される海外旅行保険はもちろん、アメックス独自のプロテクションも付帯しています。
この記事では、ヒルトンアメックスの海外旅行保険の内容や、付帯サービスであるプロテクションについてわかりやすく解説しています。
ヒルトンアメックス・ヒルトンアメックスプレミアムの旅行保険
ヒルトンアメックスの海外旅行傷害保険は、旅行費用をカードで支払うことで補償適用となる「利用付帯」の保険です。
保険適用の範囲
旅行で必ず生じる交通機関・移動手段ですが、保険適用の範囲があります。
以下は、保険対象になるもの・ならないものの一覧です。
海外旅行傷害保険
ヒルトンアメックスの海外旅行傷害保険は、旅行代金のカード決済が保険適用の条件です。
ヒルトンアメックスプレミアム保険内容は、下図の通りです。
ヒルトンアメックスには、飛行機の遅延・欠航に掛かる費用および受託手荷物の遅延・紛失に掛かる費用の補償がありません。
ほかにも、ヒルトンアメックスプレミアムとの保険金額に差異があるため、充実補償を望む場合はヒルトンアメックスプレミアムをおすすめします。
保険適用の条件
❶旅行前に日本国内でカード決済した、日本出入国のために時刻表に基づいて運航される国際航空機または国際船舶のチケットやパッケージ・ツアーの料金
❷日本国内でのカード決済がない場合、出国後に海外で時刻表に基づいて運行される公共交通乗用具のチケットの料金
被保険者の対象
ヒルトンアメックスの海外旅行傷害保険では、本会員の家族も被保険者です。
具体的には、配偶者・生計を共にする子ども・両親などの親族を指します。親族とは、6親等以内の血族、3親等以内の姻族の方です。
家族被保険者の保険金額
カード会員と生活をともにする家族の保険金額は以下の通りです。
家族カードの保険金額
家族カード会員の保険金額は以下の通りです。
国内旅行傷害保険
ヒルトンアメックスプレミアムは国内旅行も傷害保険の対象となり、カードで決済したものが保険の対象となる利用付帯です。
国内旅行の補償対象
- 公共交通機関利用中の傷害事故
- 宿泊施設に宿泊中の火災・破裂・爆発による傷害事故
- 宿泊を伴う募集型企画旅行に参加中の傷害事故について
宿泊を伴わない旅行の例外
公共交通乗用具とは、航空法、鉄道事業法、海上運送法に基づき、それぞれの事業を行う機関によって運行される航空機、電車、船舶などをいいます。
海外旅行傷害保険と同じくカード会員の家族も最高1,000万円の補償対象です。
注意ポイント
国内旅行の保険金額
| ヒルトンアメックスプレミアム | ||||
| 本会員 | 本会員の家族 | 家族カード | 家族カードの家族 | |
| 傷害死亡・後遺障害保険金 | 最高5,000万円 | 最高1,000万円 | 最高5,000万円 | 最高1,000万円 |
航空便遅延費用補償（ヒルトンアメックスプレミアム限定）
ヒルトンアメックスプレミアムは、海外旅行の航空便遅延費用補償が付帯されています。
航空便遅延費用補償は、基本カード会員本人の海外旅行時、航空便の遅延により臨時出費があった宿泊料金や食事代を補償してくれます。
また、手荷物の到着遅延・紛失により負担した衣類・生活必需品購入費用も補償対象です。
保険対象者は基本カード会員のみで家族カード会員は補償対象外です。
補償期間は、旅行１回につき最長3ヵ月（90日）まで補償対象のため、長期間の旅行でも安心です。
| カード種類 | ヒルトンアメックス | ヒルトンアメックスプレミアム |
 |  | |
| 乗継遅延費用 | - | 最高2万円 |
| 出航遅延・欠航・搭乗不能費用 | - | 最高2万円 |
| 受託手荷物遅延費用 | - | 最高2万円 |
| 受託手荷物紛失費用 | - | 最高4万円 |
ヒルトンアメックスのプロテクション特典
ヒルトンアメックス・ヒルトンアメックスプレミアムには、アメックス独自特典である「プロテクション」が受けられます。
具体的には、下図のサービス内容となっており、ヒルトンアメックスの場合はこのうち「ショッピング・プロテクション」しか付帯していません。
①スマートフォン・プロテクション
スマートフォンの破損や盗難による損害を補償する保障制度で、購入から一定期間内に発生した画面割れ、水濡れ、落下による故障などの偶発的な事故に対応します。
修理費用または端末の時価額が補償対象となり、年間の限度額内であれば複数回の利用も可能です。
ただし、故意による破損や経年劣化、バッテリーの自然消耗などは対象外となります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 補償対象 | カードで購入したスマートフォンの破損・盗難 |
| 補償範囲 | 修理費用または購入金額（時価額） |
| 年間補償上限 | 年間3万円まで |
| 免責金額 | 1事故につき5,000円 |
| 保険期間 | 購入後36ヶ月以内 |
②ショッピング・プロテクション
ヒルトンアメックスで購入した商品が破損・盗難の被害に遭った場合に補償を受けられる制度です。
購入日から一定期間内に発生した偶然の事故による損害が対象となり、修理費用または購入金額が補償されます。
家電製品、衣類、バッグなど幅広い商品が対象ですが、食品や動植物、現金類などは除外されます。
補償を受けるには購入時のレシートやカード利用明細、被害状況を証明する書類が必要です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 補償対象 | カードで購入した商品の破損・盗難 |
| 補償範囲 | 購入金額または修理費用 |
| 年間補償上限 | ヒルトンアメックスプレミアム：最高500万円、ヒルトンアメックス：最高200万円 |
| 免責金額 | 1事故につき10,000円 |
| 保険期間 | 購入日から90日間 |
③リターン・プロテクション
ヒルトンアメックスプレミアムで購入した商品を返品できない場合に、カード会社が返品を受け付けて購入金額を払い戻す制度です。
店舗で購入後に返品を断られた商品や、使用後に不満が生じた商品が対象となります。
ただし、特別注文品やオーダーメイド品、換金性の高い商品などは対象外です。
返品時には商品本体と購入証明書、返品を断られた経緯を示す書類の提出が求められます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 補償対象 | カードで購入後、返品不可となった商品 |
| 補償範囲 | 購入金額の払い戻し |
| 年間補償上限 | 年間最高15万円（一商品につき最高3万円） |
| 免責金額 | なし |
| 保険期間 | 購入日から90日間 |
年間の利用限度額や回数制限が設けられているため、計画的な利用が必要です。購入後の後悔を軽減できる消費者に優しい保障制度といえます。
④キャンセル・プロテクション
ヒルトンアメックスプレミアム決済の予約していた旅行やイベント、コンサートなどをやむを得ない理由でキャンセルした際、キャンセル料を補償する制度です。
本人や家族の病気・ケガ、交通機関の遅延、自然災害など、予期せぬトラブルによるキャンセルが対象となります。
航空券、ホテル予約、ツアー代金、チケット代などのキャンセル料金が補償範囲に含まれます。
ただし、単なる都合による取り消しや、予約時点で予見可能だった事情は対象外です。
補償を受けるには医師の診断書や交通機関の遅延証明書など、キャンセル理由を証明する書類が必要です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 補償対象 | 急な病気・ケガ等によるキャンセル料 |
| 補償範囲 | 旅行・イベント等のキャンセル費用 |
| 年間補償上限 | 最高10万円 |
| 免責金額 | 1事故につき1,000円 |
| 保険期間 | カード利用による予約成立時点から出発日まで |
年間の補償限度額が設定されているため、高額な予約の際は事前に確認しておくことをおすすめします。
⑤オンライン・プロテクション
インターネットショッピングでカード情報が不正利用された場合に損害を補償する保障です。
フィッシング詐欺やスキミング、データ漏洩などによる第三者の不正使用が発覚した際、身に覚えのない請求額を補償してもらえます。
カード会社への速やかな連絡と警察への届け出が必要で、調査の結果、不正利用と認められれば請求が取り消されます。
暗証番号の管理不備や家族による使用など、カード会員の過失が認められる場合は補償対象外となることがあります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 補償対象 | オンライン取引での不正使用 |
| 補償範囲 | 不正利用による損害額 |
| 年間補償上限 | 全額補償（上限なし） |
| 免責金額 | なし |
| 保険期間 | カード有効期間中 |
オンライン決済が日常化した現代において、ネット犯罪から身を守る重要なセーフティネットとして機能します。
定期的な利用明細の確認と併せて活用することで、より安全な買い物環境を実現できます。
家族特約とは
家族特約とは、カード保有者本人だけでなく、家族(配偶者、子ども、両親)も海外旅行保険の対象になる特約です。
18歳未満の子どもは家族カードを発行できない為、特約が活躍する場面があります。
ヒルトンアメックスプレミアムの旅行保険には国内・海外共に家族特約として1,000万円の補償がついているのもポイントです。
たとえば、カード保有者の子ども（18歳未満）が海外留学にいく際などには活用できるでしょう。
海外で事故にあった際の連絡先
- ヒルトンアメックス会員→グローバル・ホットライン
- ヒルトンアメックスプレミアム会員→オーバーシーズ・アシスト
ヒルトンアメックス付帯の特典とサービス５つ
ヒルトンアメックスは旅行以外の観光の保険・特典も充実しています。
以下5つの付帯サービスを紹介します。
❶高台寺塔頭 圓徳院 客殿（旧 京都特別観光ラウンジ）
ヒルトンアメックスプレミアム会員は、高台寺塔頭 圓徳院「高台寺塔頭 圓徳院 客殿（旧 京都特別観光ラウンジ）」を利用できます。
圓徳院の拝観券売場において、カードを提示すると以下のサービスがうけられます。
- 圓徳院書院・知客寮にてお茶の接待 ※宇治茶、梅湯、昆布茶、香煎茶など時期により変わります
- 夏季期間中は、冷たい麦茶、冷やし飴圓徳院の拝観無料（通常は大人500円）
- 高台寺掌美術館の拝観割引
- 高台寺の駐車場1時間無料サービス
- 同伴者3名まで利用可能
❷オーバーシーズ・アシスト
オーバーシーズ・アシストとは、海外で日本語サポートをしてくれるサービスです。
世界中のほとんどの国から、24時間通話料無料もしくはコレクトコールから以下のサポートをしてもらえます。
- レストラン予約
- 医療機関の紹介
- 緊急時の支援等
地域により、アメリカン・エキスプレスを代行する日本エマージェンシーアシスタンス株式会社（EAJ）から提供されます。
このサービスは、カード会員だけではなくカード会員に同行する家族も利用可能です。 家族の範囲は、配偶者、子供など生計を共にする親族です。
「生計を共にする」とは、健康保険証の共用か、税法上扶養関係にあることを指します。
サポート対象
- 旅行関連サービス
- 航空券の予約・発券の手配・予約の再確認、変更
- ホテルなど宿泊施設の紹介・予約・取消
- レンタカー／リムジンサービスの案内・予約・取消
- ローカルツアーの案内・予約・取消
- レストランの案内・予約・取消
- ゴルフ・コースの案内・予約・取消
- 主要都市でのミュージカル等のチケットの案内
- 天気予報
- パスポート・査証・予防接種等についての案内
- 最寄りの日本大使館、領事館の案内
- カード紛失・盗難の処理、再発行の手続き
- パスポート、所持品の紛失・盗難時のサポート
- フラワー・デリバリー・サービスの手配
- その他のカードに関する問い合わせ電話による簡単な通訳サービス（ビジネス等の場合を除きます。）
- 通訳派遣のアレンジメント
- 緊急メッセージの伝言サービス
- 医師、歯科医、病院、弁護士の紹介
- カードに付帯される海外旅行傷害保険の保険金請求のお手伝い
以上は、ヒルトンアメックスで利用できる「グローバル・ホットライン」のサービスと同一です。
しかし、オーバーシーズアシストの場合は以下緊急支援サービスを利用可能です。
緊急支援サービス
- メディカル・サービス
- 電話医療相談サービス
- 病院紹介サービス
- 病院の予約および入院の手配サービス
- テレフォン・アシスト・サービス
- 医療機関への信用保証サービスおよび資金援助サービス
- 緊急移送サービス
- 医療関連の派遣サービス
- 治療経過・管理サービス
- ご家族への緊急事態連絡サービス
- 帰国手配サービス
- 遺体送還
- リーガルアシストサービス
- その他のサービス（会員が希望するサービスを提供）
❸ゴールド・ワインクラブ
ヒルトンアメックスプレミアム会員は、入手困難な希少価値の高いワイン、季節のおすすめワイン等をゴールド・ワインデスクより紹介・購入ができます。
カード会員専用の電話窓口で、エノテカ・オンラインのソムリエやバイヤーが答えてくれるサービスも充実しています。
具体的には、以下の相談など。
- ワインの銘柄に関して
- 予算に応じたワイン選びの相談
- ワインについての基礎的知識や専門的な情報
購入時には以下特典を享受できます。
- ギフトボックス無料サービス
- 11,000円（税込）以上の利用で送料無料
❹新国立劇場
ヒルトンアメックスプレミアム会員は、新国立劇場での特典もうけられます。
オペラ・バレエ・現代舞踊・演劇などの幅広く舞台芸術を上演し続けている劇場での特典は、まさにヒルトンアメックスプレミアムならではの恩恵です。
具体的には以下特典が受けられます
- カード会員専用の先行購入日
- チケット郵送無料
- オペラトーク無料
- 公式サイト 新国立劇場
ヒルトンアメックスの無料で使える空港ラウンジ
ヒルトンアメックス保有で、国内、海外の空港ラウンジを無料で利用できます。
具体的には、以下の空港ラウンジ（※2025年10月29日時点）を無料で利用でき、 アメックス公式サイトの利用空港一覧からも確認できます。
対象空港（国内）
- 新千歳空港
- 成田国際空港第1ターミナル
- 成田国際空港第2ターミナル
- 羽田空港第1ターミナル
- 羽田空港第2ターミナル
- 羽田空港第2ターミナル
- 羽田空港第3ターミナル
- 中部国際空港
- 関西国際空港
- 伊丹空港
- 神戸空港
- 広島空港
- 福岡空港
- 熊本空港
- 長崎空港
- 鹿児島空港
- 那覇空港
対象空港（海外）
- ハワイ ダニエル・K・イノウエ国際空港
まとめ｜付帯特典を手厚くしたいならヒルトンアメックスプレミアム
補償をしっかりと付けたい方や旅行買い物好きの方にはヒルトンアメックスプレミアムがおすすめです。
なぜなら、一般カードとヒルトンアメックスプレミアムには保険内容や保険金額・対象に差があるからです。
入会キャンペーンも実施しているので、入会後に条件を満たせばすぐに宿泊に使えるヒルトンオナーズポイント分を獲得できます。